遠距教學系統人機互動之研究:以Flow理論為基礎
湯宗益、廖莉芬
國立政治大學資訊管理學系
台北市文山區指南路二段64號
Tzung-I Tang
Li-Fen, Liao
Department of
Management Information System, National Chengchi University
64, Chih-nan Rd.,Sec. 2,
Wenshan, Taipei 11623, Taiwan
摘要
系統的人機互動一直是資管領域重要的研究議題，過去只有很少數的研究針對如何透過教學工具來增加學生的學習動機，缺乏理論的支持，讓許多教學工具的設計專家認為只要有好品質的教學工具，就能夠激勵學生的學習動機。Flow的理論以比較完整的方式來了解動機，近年來開始有學者將Flow理論應用於電腦的人機互動上，本研究則是以Flow理論為基礎，結合遠距教學的情境，以建構出本研究模型，並經資料實證分析驗證，來解釋為何使用遠距教學系統會產生Flow的經驗，以及產生Flow經驗後的影響。研究結果發現，Flow理論最重要的兩個變數：「技能」與「挑戰性」在本研究的實證中，居然不成立，而「控制」與「互動」變數影響Flow經驗的假說被支持，其中「互動」的影響效果最大。這結果顯示出遠距教學系統對於使用者的認知不同於web或email等資訊系統。遠距教學系統需要透過大量的人機與人際的互動，才能夠經由系統的傳遞來進行學習。而使用者一但產生Flow經驗後，則使用者會很願意繼續使用遠距教學系統來進行學習、進行探索並且會深深的著迷於其中。
關鍵字：Flow經驗、遠距教學系統、挑戰性、互動
Human-machine interaction is one of the important issues in MIS field. Recent years, many researchers apply flow theory in computer systems. They found users with flow experience have high intention to use systems and enjoy in using it. We proposed an analytical model based on flow theory in distance learning situation. Survey data gathered from 176 students in national chengchi university were used to test the model. The findings indicated that the most important variables in flow theory: skill and challenge, is not supported the propositions. Other propositions in our model are positive affected. The reasons why skill and challenge did not affect students’ flow experience should be done more research.
Keywords: flow experience, distance learning system, challenge, interaction